Thursday 19 June 2014

Effectief communiceren op kantoor (via chat programma)

In mijn column 'Een tester hoort niet thuis te werken' op Testnieuws.nl schreef ik 'Communicatie via dit soort technische op lossingen is niet altijd ideaal.' Inclusief video van een grappige situatie. Ik kwam afgelopen week een poging tegen om via Skype in een groep-chat sessie informatie te delen. Wat best leuk is om te lezen:

-----------------------------------------------------------------------------------------------------
Frederick [14:54]:
Even een snelle status update Frisco
Frederick [14:55]:
Vandaag spoed overleg gevoerd met applicatie beheer over:
verstoorde sessies, issues met transport
Frederick [14:59]:
Evaren jullie op dit moment ook nog problemen?

Miranda [15:00]:
Ik ben net vandaag even met heel andere dingen bezig dan Frisco. Ik kan het nog even navragen bij de heren op de 8e.

Frederick [15:01]:
als je namen hebt, dan voeg ik ze toe aan deze sessie

Miranda [15:02]:
Martine Brandts en Vera Tiggelaar
Sandra Hofvijver is misschien ook aan het werk in Frisco

Frederick [15:03]:
brandts

...

Frederick [15:07]:
Omdat er veel mensen offline zijn, zal ik mijn actie van nu staken. Ik stel mijn vragen in de mail. Weet i.i.g. dat  er naarstig gezocht wordt naar oplossingen. Woensdag a.s. plan ik uit voorzorg een meeting waarin ik de laatste status wil delen.
hebben jullie nog meer namen van mensen die daar graag geinformeerd worden.

Sandra [15:08]:
Waar gaat dit over Frederick? Over de performance van CrediBab?
Frisco bedoel ik

Miranda [15:08]:
Sandra, gaat over Frisco

Sandra [15:08]:
Ok, dan graag ook Desiree, Randy en Selma hierin meenemen.

Miranda [15:09]:
ik was hetzelfde aan het typen ;-)

Frederick [15:09]:
Performance Frisco!

...

Frederick [15:11]:
Dank voor de namen. Ik stuur het hele gespreksverslagje even in de mail mee. Anders is er voor de laatst aangehaakten geen touw aan vast te knopen.
Ik eindig deze sessie. Dank voor jullie inbreng.


-----------------------------------------------------------------------------------------------------
Meer informatie over Chickenwings Test Consultancy op www.chickenwings.nl